Зад работата на хотела, чистотата и хигиената на спалното бельо са пряко свързани с опита на гостите на хотела. Той е ключът към измерването на качеството на хотелската услуга. Пералното предприятие, като професионална опора на прането на хотелското бельо, образува тясна екологична верига с хотела. Въпреки това, в ежедневното сътрудничество, много клиенти на хотела имат някои недоразумения, които имат отрицателно въздействие върху качеството на пране на бельото и взаимното доверие. Днес нека разкрием тайните на прането на хотелско бельо.
Често срещано неразбиране на клиентите на хотела
❒ Недоразумение 1: Пералнята на спално бельо трябва да е 100% квалифицирана
Пране на хотелско бельоне е просто проста механична операция. То зависи от различни фактори. Индустрията за пране на бельо е подобна на „специална обработка на доставените материали“. Степента на замърсяване на бельото е тясно свързана с вида на бельото, материала, механичната сила на пране, перилните препарати, логистиката и транспорта, сезонните промени, потребителските навици на жителите и т.н. Крайният ефект на пране винаги варира в определен диапазон.
● Ако хората сляпо преследват 100% пропускателна способност, това означава, че по-голямата част (97%) от спалното бельо ще бъде „прекомерно изпрано“, което не само съкращава експлоатационния живот на спалното бельо, но също така увеличава разходите за пране. Очевидно не е най-разумният икономически избор. Всъщност в пералната индустрия е разрешено по-малко от 3% от степента на повторно пране. (според общия брой проби). Това е разумен диапазон след внимателно обмисляне.
❒ Недоразумение 2: Степента на счупване на спалното бельо трябва да бъде намалена до минимум след пране
Обикновено се препоръчва хотелът да контролира степента на щетите на не повече от 3‰ (според общия брой проби) или да запази 3‰ от приходите на стаята като бюджет за актуализиране на спалното бельо. През последните години някои нови спално бельо от същата марка се повреждат много по-лесно от старо спално бельо, основната причина е разликата в здравината на влакната.
Въпреки че пералната инсталация може правилно да намали механичното налягане на дехидратацията, за да намали щетите, ефектът е ограничен (намаляването на механичната сила с 20% ще удължи средния живот с по-малко от половин година). В резултат на това хотелът трябва да обърне внимание на ключовия фактор здравина на влакната при закупуване на спално бельо.
❒ Недоразумение 3: По-бялото и омекотено бельо е по-добро.
Като катионни повърхностноактивни вещества, омекотителите често се използват във финалаизмиванепроцес и може да остане върху кърпи. Прекомерната употреба на омекотител ще навреди на водопоглъщането и белотата на спалното бельо и ще повлияе на следващото пране.
Според непълна статистика около 80% от кърпите на пазара са с добавени излишни омекотители, които имат отрицателно въздействие върху кърпите, човешкото тяло и околната среда. Затова не е рационално да се преследва изключителната мекота на кърпите. Достатъчният омекотител може да бъде добър. Повече не винаги е по-добре.
❒Недоразумение 4: Достатъчно съотношение на спално бельо ще бъде добро.
Недостатъчното съотношение на бельото крие скрити опасности. Когато степента на заетост е висока, времето за пране и логистика е лесно да доведе до късно доставяне на бельо. Високочестотното пране ускорява стареенето и повреждането на бельото. Може би ще има феномен на неквалифицирано бельо, което временно се пуска в употреба, причинявайки оплаквания на клиентите. Според съответната статистика, когато съотношението на спално бельо се повиши от 3,3 par на 4 par, броят на спалното бельо ще се увеличи с 21%, но общият експлоатационен живот може да бъде удължен с 50%, което е реалната икономия.
Определено корекцията на съотношението трябва да се комбинира със степента на заетост на типа стая. Например курортният хотел във външното предградие трябва подходящо да увеличи съотношението на спалното бельо. Препоръчително е базовото съотношение да бъде 3 пар., нормалното съотношение да бъде 3,3 пар., а идеалното и икономично съотношение да бъде 4 пар.
Печеля-ПечеляCоперация
В процеса на пране, като обръщане на юргани и калъфки за възглавници, доставка на спално бельо етаж по етаж и друга работа, пералнята и хотелът трябва да вземат предвид рентабилността и да намерят най-доброто изпълнение. Те трябва активно да общуват помежду си, за да проучат оптималния процес. В същото време трябва да се установят прости и ефективни методи на работа, като маркиране на замърсеното бельо с торби с различни цветове или етикети, за да се гарантира, че проблемното бельо се обработва правилно, като се избягват тромавите процеси и се подобрява цялостната ефективност.
Заключение
Подобряването на услугата е безкрайно. Контролът на разходите също не може да бъде пренебрегнат. Зад много привидно „безплатни“ услуги се крие висока цена. Само моделът на устойчиво сътрудничество може да продължи. Когато хотелът избира пералното предприятие, той се фокусира върху стремежа към качество, вместо върху класа. Пералните заводи трябва да си сътрудничат с хотелите, за да разчупят погрешните схващания, да подобрят качеството на прането на хотелското бельо чрез професионална работа и фино управление и да осигурят постоянен комфорт и спокойствие на гостите.
Време на публикуване: 6 януари 2025 г